Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Om een account aan te maken en onze diensten aan te bieden, vragen wij om bepaalde gegevens die u zelf invult. Hierbij kunt u denken aan uw volledige naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze informatie is noodzakelijk om uw identiteit te verifiëren, transacties uit te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals know-your-customer-regels en anti-witwasmaatregelen.

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegenereerde technische gegevens wanneer u onze website bezoekt. Dit betreft onder meer uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem, de datum en duur van uw bezoek, de pagina’s die u bekijkt en uw interacties met de spellen. Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren, technische problemen op te lossen en de algehele gebruikservaring te optimaliseren.

Documenten voor verificatie

Voor de veiligheid van ons platform en al onze spelers kunnen wij vragen om kopieën van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres of andere relevante documenten. Deze stukken worden uitsluitend gebruikt voor verificatiedoeleinden en worden na controle veilig opgeslagen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en spellen aan te bieden, winsten uit te betalen en klantenservice te verlenen. Daarnaast zorgen deze gegevens ervoor dat wij fraude kunnen voorkomen, de integriteit van het platform kunnen handhaven en kunnen voldoen aan alle wettelijke en reglementaire eisen.

Indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens ook gebruiken om u op de hoogte te brengen van bonussen, promoties en nieuwe spellen. U kunt deze toestemming op elk gewenst moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonlijke gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij delen informatie uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, hostingbedrijven en analysepartners. Al deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en ze alleen voor het overeengekomen doel te gebruiken.

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens moeten delen met overheidsinstanties of toezichthouders wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek of voor de naleving van kansspelwetgeving.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken te verzamelen. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de site, terwijl optionele cookies worden ingezet voor prestatieanalyse en het personaliseren van de speelervaring.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke informatie uiterst serieus. Geavanceerde encryptietechnieken, firewalls, toegangscontroles en continue monitoring beschermen uw gegevens tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot gevoelige informatie is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Uw rechten als betrokkene

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of verzoeken om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via de contactgegevens op onze website. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijn behandelen en u hierover informeren.

Bewaartermijn

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk is vereist. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in onze werkwijze of nieuwe wettelijke verplichtingen weer te geven. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via de website of per e-mail op de hoogte stellen.

Door na een update van dit beleid gebruik te blijven maken van onze diensten, stemt u in met de herziene voorwaarden.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om u duidelijk en snel te helpen.